constanza zuñiga /27 junio 08

Cual es el verdadero aporte de las tic’s a las PYMES?

• Estas pequeñas y medianas empresas (PYMES) se han convertido en importantes partes de la economía tanto de nuestro país y del mundo. Actualmente la tecnología ha resultado ser vital para las PYMES, debe ser una herramienta integrada en los procesos de estas organizaciones. Es un catalizador de innovación y transformación en las empresas.El aumento de la competitividad y los constantes cambios en el entorno dificultan la planeación estratégica de las compañías. Para que esto mejore se deben crear estructuras de capacidad de respuesta, resistencia ante los cambios, en sí una integración de la tecnología.El desarrollo empresarial de las PYMES se da en instituciones como el gobierno, universidades, firmas consultoras, agencias de cooperación, entre otras.Algunas de las causas porque las pequeñas y medianas empresas necesitan de nuevas tecnologías y sistemas de información es debido a los constantes desafíos en el mercado y la competencia. Algunos factores como la habilidad de nuevas compañías para entrar al mercado, habilidad de los proveedores para ejercer presión sobre los costos de los competidores, habilidad de alternativas para presionar al mercado y la actividad competitiva de las demás compañías en combinación con tecnología y globalización producen importantes cambios en los negocios. La globalización está arrasando y por eso se necesita competir de la manera más inteligente posible, creando no solamente nuevos productos, sino creándolos con la mejor calidad y diversificarlos para desplazar a los inferiores. Por eso muchas PYMES han optado por utilizar diferentes sistemas de información.Algo muy importante que está sucediendo en nuestro país es que se le está dando atención y ayuda económica a las pequeñas y medianas empresas por parte del Banco Mundial y otras organizaciones, para apoyar el crecimiento y la competitividad de éstas, además de asistencia, pues las micro empresas emplean hasta tres mexicanos en el sector privado.El comercio electrónico es el proceso progresivo de inversión en tecnologías de información y comunicación, aplicándolas para transformar actividades comerciales tales como investigación de mercado, producción, finanzas y gestión.Los fondos apoyaran el programa del Sistema Nacional E-México, el instrumento mediante el cual el gobierno mexicano pretende conducir al país hacia una sociedad mayormente integrada a la informática. El programa es parte de un proceso digital compartido entre E-México, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), Nacional Financiera (NAFIN) y la Secretaría de Economía. Se tiene como objetivo aprovechar el poder del proceso de desarrollo del comercio electrónico para las pequeñas y medianas empresas. Este proyecto del préstamo del Banco mundial incluye el desarrollo de servicios electrónicos, que van desde el ámbito de gobierno hasta el de pequeñas empresas y que cubren hasta diez de los estados de México. “Si las pequeñas empresas de los vecindarios urbanos pobres obtienen acceso a las herramientas que ofrecen las tecnologías de la información y comunicación, éstas se tornarán más productivas, podrán aumentar la competitividad de este sector”, esto lo comentó el coordinador general del Sistema Nacional E_México. Esta información es sumamente importante, pues las PYMES tienen la motivación, las ganas de buscar nuevas tecnologías de información y sistemas computacionales, sólo se necesita la ayuda económica y esto es muy buena noticia, ya que al apoyarlos el Banco Mundial, las PYMES podrán crecer y competir con otras PYMES alrededor del mundo. .Como se puede ver, la revolución de las tecnologías de información (TI) es un acontecimiento histórico, las nuevas tecnologías se diferencian de las anteriores por el ritmo acelerado con que se expandieron y se insertaron en la actividad productiva. Se distingue por la expansión de oportunidades económicas estimuladas por las nuevas tecnologías y resumidas en la integración de los mercados a nivel mundial. Las inversiones que las empresas han realizado en TI se orientan a disminuir costos, entrelazar operaciones y ofrecer nuevos y mejores servicios.Algo muy importante son también los servicios, estos los proveen empresas como Compaq, Microsoft e IBM. Estos han crecido considerablemente en los últimos años firmando nuevos contratos de servicio, lo que hacen es ampliar poco a poco las actividades las PYMES y abastecerlos de infraestructura tecnológica. La PC y la Palm son aparatos que enlazan a las redes, estructuras de comunicaciones, pero la tecnología es un arma de doble filo pues cada día es más poderosa, pero también más compleja. La tecnología en las PYMES se debe de dar a través de la integración de recursos materiales y humanos, para que al lograr esta eficiencia se de también un aumento en rentabilidad para la empresa. El éxito de SAP se ha desarrollado por el suministro de soluciones de negocio para las pequeñas y medianas empresas. La empresa ha tenido un crecimiento de 25% por año desde 1994. SAP es una aplicación que se ayuda de la integración para resolver todo ahorro en el mantenimiento de otras aplicaciones y en colaboración hay disminución de costos, porque se pueden controlar las compras mediante relaciones directas con proveedores y también mediante mercados digitales

Las PyMes una prioridad

De los diferentes estudios realizados respecto a la situación competitiva y la utilización de las TIC en las empresas chilenas, se deduce que el segmento objetivo de cualquier iniciativa de fomento debería considerar preferentemente a la PYME, la que constituye un segmento de 80.000 empresas, con una facturación anual entre US$ 58.000 y US$ 2,3 millones y con un número de trabajadores superior al 1.700.000.

Este segmento se caracteriza por tener un acceso limitado a las TIC en sus negocios, existiendo un 37.% sin ni siquiera un PC en su empresa y solo un 42% de ellas con acceso a Internet. Si bien es cierto existe la disponibilidad de PC’s en el 63% de las empresas y el 10% de los empleados tiene acceso a Internet, la utilización de las TIC en este segmento es aún muy básica.

Hay que focalizar un parte importante del esfuerzo en las PYMES, produciendo un cambio en el enfoque actual. Desarrollar proyectos concretos sobre este universo. Utilizar los monopolios seriales como catalizadores

Es necesario definir e implementar iniciativas que permitan a las empresas PYME superar las barreras para la masificación de las TIC, con el consiguiente impacto en la productividad y competitividad de las mismas.Se deben considerar entonces los siguientes elementos como rectores de de las iniciativas paraPyMe:

• Viabilizar el acceso a computadores, Internet y otros componentes que implican inversiones considerables, especialmente para el segmento menor en cuanto a ingresos y mayoritario en cuanto a empresas, que no disponen de capacidad de inversión autónoma.

• Se debe habilitar soluciones o aplicaciones de negocios para las PyMe, que tenga sentido desde el punto de vista del usuario.

• Se debe fomentar el sentido de urgencia en las empresas objetivo, por medio a la habilitación masiva de “monopolios seriales” o aplicaciones cuya utilización no pueda ser opcional para las empresas que quieran participar en comunidades de negocios. Estas aplicaciones deberían ser incluidas en las iniciativas. Ejemplos de este concepto sería la factura electrónica, la conexión a Previred para el pago de cotizaciones previsionales, la inscripción en el sitio de compras del estado, y otras de este tipo.

• Se debe incluir tanto la solución, como la habilidad o soporte para la implementación, dado la escasa disponibilidad de conocimiento especializado en las Pymes y la necesidad de acelerar el proceso por agentes externos a la empresa, que no tengan problemas de conocimiento o de disponibilidad de tiempo.

• Proyecto Salto de RanaSe plantea desarrollar un proyecto de implantación y absorción tecnológica para PyMes, que les permita mejorar su competitividad, haciéndola más eficiente y permitiéndole acceder a nuevos mercados y en mejores condiciones, dejándola, luego de una movilización breve:

􀂃 facturando electrónicamente

􀂃 pagando cotizaciones previsionales en la web

􀂃 transando electrónicamente con el Estado, a través de Chilecompra

ENLACES:http://www.estrategiadigital.gob.cl/files/ESTUDIO%202006.pdfhttp://www.economia.cl/aws00/Estatico/repositorio/Z/D/g/ZDgxM2M3YTlkMTVlNGJkMTE0MmFiNTdiYjlmODljNjI0YTc4MTJmMg==.pdf